四川阆中石滩镇的一个村庄里，多了一座新坟，里面埋的是85岁的郑大生（化名）。 去世前几天，郑大生刚过完85岁生日。十六年前，郑大生突发脑梗，后来又患老年痴呆，几年前在家意外摔倒更是让他完全卧床不起。三年前，在经历家人自行照顾、请人到家中照顾均无法好好照料的窘境后，郑大生被家人送到阆中当地一家养老院，每月护理费4000元，享受特级护理。 今年7月25日下午，养老院护理人员发现郑大生身体情况异常，家属赶到养老院后拨了120，经送医诊断为“热射病、脓毒性休克”等多个病症。次日，郑大生经抢救无效去世。 ▲阆中市汇乐喜养老院 医院的死亡病例讨论记录显示，郑大生的死亡原因为“热射病、脓毒性休克”。家属想不通，一位住在养老院享受特级护理的高龄失能老人，为何会中招热射病？ 死亡 出事那天，是7月25日。 老郑的微信聊天记录显示，当天下午5时26分，养老院护工张某给他发来一条微信语音消息，称其父亲郑大生的情况不好，并发来一段郑大生躺在床上的视频，视频画面显示郑大生当时看起来呼吸有些困难。老郑回忆，自己当时跟张某打电话问了父亲的情况，他想起几天前的下午，父亲也有类似情况，但很快就缓解了，当时还托一位阆中城里的亲戚买了药送到养老院。这一次，他也想着父亲可能会像前几天一样很快就能缓解。 半个小时后，手机又响了。张某发消息，问老郑要不要去养老院看看，商量是否送医。老郑跟张某通了个电话后，赶紧骑上摩托车出门。老郑曾是一名乡村医生，出发前还装了些父亲平时用得上的药品。 从村里到养老院，骑车要一个多小时。老郑说，那天特别热，自己骑着摩托车一路往养老院赶，还剩十余公里的时候，自己又给张某打电话，让她先拨120，张某说等他到了再说。9月11日，红星新闻记者就郑大生发病当天的细节联系张某，但对方拒绝接受采访。 7月25日晚上7点20分左右，老郑赶到养老院。在二楼的房间里，老郑看到老父亲睡在靠墙的床上，已经昏迷，他赶紧拨打120。老郑回忆，因父亲日常留置尿管，怕他抓扯管子，手平时被绳索约束，送医时工作人员还花了点时间解开绳子。 阆中市人民医院的入院记录显示：入院前2+小时，养老院人员发现患者出现昏迷，呼之不应，伴有发热、呼吸困难……急诊科测体表温度39.9℃，以“热射病”收治入院。郑大生的相关诊断证明书显示，其被诊断为热射病、脓毒性休克、呼吸衰竭、重症肺炎等多项病症。 ▲郑大生老人生前所住的床铺 7月26日上午，郑大生经抢救无效去世。家属从医院拿到的死亡病例讨论记录显示：患者死亡为疾病太重导致，死亡原因为“热射病、脓毒性休克”。 热射病 老郑和家人至今想不通，父亲是一位高龄失能老人，住在养老院享受的是每月4000元的特级护理，为何会中招热射病？ 三年前，郑大生住进了阆中这家名叫“汇乐喜”的养老院。他曾是老家一所学校的工人，16年前突发脑梗，后又患老年痴呆。老郑说，父亲生病后，自己就在家里照顾，但三年前的一天，父亲在家中意外摔倒致“左股骨转子间粉碎性骨折”，医生建议保守治疗，父亲被接回家后就再没下过床。在村里照顾一位长期卧床的失能病人，老郑感到很吃力，还专门请了人到家里帮忙照料，但都照顾得不好。在外务工的弟弟赶回来，在征求父亲意见后，一家人商量决定送父亲去养老院。 多番考察后，老郑的弟弟最终选定了阆中市汇乐喜养老院。“天眼查”信息显示，汇乐喜养老院成立于2020年，业务范围包括老年人护理服务，社会居家养老服务，注册资金8万元。 郑大生家属与养老院签订的《养护协议书》服务内容和费用显示：经评估，被养护人确定为特级护理对象，每月4000元。老郑说，父亲每月有4000多元退休金，足以支付入住养老院的开销，家里也希望父亲能在养老院得到更好的照顾。 今年7月初，汇乐喜养老院因消防改造，包括郑大生在内的27位老人暂时住到阆中市老年公寓。老郑的微信聊天记录显示，7月3日，汇乐喜养老院的护工张某在微信上也提到，因养老院房屋装修改造，老人们会到其他地方过渡一下。 9月11日，红星新闻记者前往汇乐喜养老院，大门紧闭，此前搬出去的老人还没返回。 去世前，郑大生住在阆中市老年公寓二楼的一间屋子，屋子被一堵墙隔成一道门相通的两个小间，两个小间各安置了两个床位，但仅里间有一台空调。家属表示，郑大生生前所住的外间并没有空调。住在里间的一位人员向家属和前去的记者证实了此事，但表示安装在小间里的空调每天都是开着的。 ▲阆中市老年公寓 郑大生的孙子小郑告诉红星新闻记者，出事前一周，爷爷迎来85周岁生日，家人和亲戚还曾前往养老院探望，当时爷爷状态看起来还可以，爷爷住的是外间，没有空调，降温只能靠里面房间空调的冷气传过来，加上外面房间的窗户也没安装窗帘，能明显感觉到比其他房间要热一些。 红星新闻记者查询发现，从7月20日开始，阆中当地气象部门曾连续多日发布高温红色预警。7月25日上午，当地气象部门继续发布高